Alfa e-doradca

Włącz się w nurt zmian z wirtualnym doradcą
dla Twojego biznesu

DLACZEGO WARTO WYBRAĆ ALFA E-DORADCĘ?

EFEKTYWNIE

Wirtualny asystent, czyli voicebot działa w trybie 24/7/365 – nie męczy się, nie irytuje, nie ulega emocjom. Nie tylko 2-krotnie skraca czas rozwiązania problemu pojedynczego klienta czy pracownika, ale jednocześnie podnosi jakość świadczonej usługi. Pozwala na automatyzację nawet 90% rutynowych czynności zapewniając 50% redukcje kosztów.

INTELIGENTNIE

Dialog prowadzony przez wirtualnego asystenta jest za każdym razem personalizowany, a kolejne jego działania są uzależnione od przebiegu interakcji. Bot definiuje i odpowiednio modyfikuje scenariusze rozmowy dopasowując je do sytuacji. Dzięki temu, że rozumie intencje człowieka pozwala nawet na obsługę wymagających klientów.

BEZPIECZNIE

Alfa e-doradca zapewnia profesjonalną obsługę każdego klienta i pracownika. Jest przy tym odporny na manipulacje emocjonalną. Optymalizuje proces autoryzacji oraz zapewnia pełne bezpieczeństwo danych osobowych. Potrafi autoryzować rozmówców z wykorzystaniem metod biometrycznych. Dzięki temu sprawdza się w realizacji praktycznie dowolnych scenariuszy biznesowych.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Alfa e-doradca to inteligentne rozwiązanie wspierające zewnętrzną i wewnętrzną komunikację. Wirtualny doradca potrafi o dowolnej porze skutecznie rozwiązać większość problemów, z jakimi zgłaszają się do różnych jednostek biznesowych klienci i pracownicy. Działa w trybie 24/7/365, nie męczy się, nie irytuje, nie ulega emocjom, dzięki czemu 2-krotnie skraca czas rozwiązywania problemów i jednocześnie podnosi jakość świadczonych usług. Wirtualny asystent w inteligentny sposób będzie wspierał Twój biznes obsługując praktycznie dowolny scenariusz zdalnych interakcji.

CYFROWY KONSULTANT WSPIERAJĄCY PRACĘ LUDZI

Czy wiesz, że wirtualni asystenci wspomagają biznes nie tylko w kontaktach z klientami?

Call center i chat na stronie WWW – choć najbardziej rozpowszechnione – to tylko dwa scenariusze wykorzystania technologii inteligentnych wirtualnych konsultantów. Jednak rozwiązania tego typu z powodzeniem sprawdzają się także w komunikacji wewnętrznej. Pracownicy zadają przedstawicielom niektórych jednostek niezliczoną ilość podobnych czy wręcz takich samych pytań. Czasem pytania są okresowo powtarzane. Dla pracowników, którzy zobowiązani są do udzielania odpowiedzi to prawdziwa udręka – tym większa, że uniemożliwia wykonywanie innych, bardziej istotnych a zarazem przynoszących większą satysfakcję z pracy obowiązków. Voicebot może stać się dla nich idealnym wsparciem wyręczając w odpowiadaniu na pytania
i rozwiązując przynajmniej znaczną część problemów, które są zgłaszane.

Czy wiesz, że wirtualny asystent sprawdzi się
w wielu obszarach i jednostkach biznesowych?

Od klasycznej infolinii dla klientów, którzy zasypują firmę niezliczoną ilością tych samych, choć nieco inaczej formułowanych pytań, przez firmowe bazy wiedzy, ankiety pracownicze, przypominanie o spotkaniach po optymalizację procesów wewnętrznych – w działach HR, sprzedaży, finansów czy windykacji. Dobrym przykładem jest właśnie dział HR. Pracownicy mają zawsze mnóstwo pytań: o ubezpieczenia, bonusy, zaległy urlop czy wzór dokumentów. Z punktu widzenia HR-owca to niezwykle czasochłonna praca. Robot nie tylko ich wyręcza, ale staje się integralnym elementem organizacyjnego doświadczenia pracowników.